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细胞投诉请填写《凯基生物细胞问题反馈表》、科研试剂产品投诉请填写《产品意见反馈 表》、技术服务投诉请填写《客户售后申请表（技术服务）》。 （凯基网站下载，写明产品名称货号、批号，使用过程中出现的问题和现象，附图片等证明材 料，包括对照）——发送至凯基邮箱——由凯基公司技术支持24小时内处理回复。若产 品在保质期内有任何质量问题，凯基承诺无条件退换货。

业务询价或技术支持请致电凯基生物或发邮件至 keygenbio@keygentec.com.cn，凯基工 作人员承诺24小时内处理。

直标抗体是在裸抗上偶联了不同的标记物，比如HRP，FITC等。直标抗体在使用步骤上更加简单，减少了二抗的步骤，避免引入二抗带来的非特异。但是直标抗体的放大效应没有使用一抗搭配二抗高。

Huabio的研究人员会安排抗体进行不同的种属和应用验证，未列出的应用和种属是该产品不适用或者未经检测的。若您想在其它物种、应用中使用这个抗体产品，您可以通过邮件或者电话联系技术支持，获得更多抗体信息，为您的研究工作提供更多的帮助。

Huabio抗体是根据反应效果而非浓度配制的，目的是确保您的实验获得佳效果。因此，我们可以确保抗体在网站或说明书中所述的应用和种属中，用我们推荐的实验步骤条件下可以工作。如您需要更高浓度的抗体，请联系技术支持帮您查看是否可以提供定制浓度的抗体，或考虑联系华安的抗体服务部门做抗体定制。

Huabio有专门的抗体定制服务部门，已为众多客户提供高质量的定制产品。您可以与我们联系，专业人员将为您进行方案评估和制定。

如果产品在您的实验中表现出不符合我们网站或说明书的描述，请在出现问题后及时联系技术支持或代理商，我们将提供出库后一年的质保时间

Huabio的大多数抗体是在甘油中提供的，所以抗体在推荐的-20℃储存条件下不会冻住。但是部分抗体未加甘油，我们建议进行分装使用，避免反复冻融。另外抗体分装可以减少操作不当引起的抗体污染带来的损失。

抗体被储存在有冰袋的聚苯乙烯泡沫盒中，盒中温度一般维持在4℃左右。经过测试，大部分Huabio的抗体在20℃环境中储存2周，其活性基本没有改变。

Huabio抗体的储存条件见产品网页存放说明或说明书中“Storage Instruction”部分。我们的大部分非偶联抗体应储存于-20℃。因为Huabio大多数非偶联抗体是在甘油中的，抗体在此温度下不会冻住，但是也有部分抗体未加甘油，需要储存在4℃。有关特定产品存储建议的信息，请务必参阅产品网页或说明书。